【第15話】一人で頑張る人ほど評価されない？最高評価者は周囲を巻き込んでいた

前回の記事では、最高評価を取り続ける人たちは、問題が起きてから相談するのではなく、仕事を始める前に方向性を確認していることを知りました。

（※前回の記事はこちら→『相談が上手い人ほど評価される本当の理由。最高評価者は問題が起きる前に相談していた』）

私はそれから、新しい仕事を任されたときには、

「私はこの方向で進めようと思っていますが、認識は合っていますか？」

と、最初に確認するようになりました。

仕事の途中で方向がずれ、大きくやり直すことは少しずつ減っていきました。

以前より方向性が明確になり、迷わず仕事を進められる。

そんな手応えも感じていました。

正直、

「よし。また最高評価者へ一歩近づけた」

そう思っていたのです。

しかし……。

私は上司に相談した後も、すべての仕事を自分一人で抱え込んでいました。

「自分でやった方が早い」そう信じたまま、残り二十分になっていた

パソコンの画面には、作業中の資料がいくつも並んでいました。

時計ちらっと目を向けると、時刻は16時10分。

勤務の終了時間まで、あと二十分しかありません。

しかし、画面にはまだ終わっていない作業が残っていました。

• 数字の確認。
• 過去資料との照合。
• 関係部署へ送る文章の作成。

一つ終わらせても、まだ次の作業が残っています。

「今日中に絶対終わらせたい」

そう思い、キーボードを打つ指に力が入りました。

本当は、数字の確認なら詳しい同僚へ聞いた方が早い。

過去の経緯も、担当していた人へ確認した方が正確です。

それでも私は、声をかけませんでした。

「自分の仕事なのに、人へ頼むなんて申し訳ない」

「説明する時間がもったいないから、自分でやった方が早い」

そう思っていたからです。

しかし、焦るほど数字を見間違え、入力をやり直します。

自然とキーボードを叩く力が強くなり、額にはじんわりと汗がにじみ、鼓動も速くなっていました。

すると、机の上でスマートフォンが小さく震えました。

気付けば、16時30分。

私は画面を見つめたまま、途方に暮れていました。

同じように期限が迫っているのに、なぜか最高評価者は焦っていなかった。

そのとき、少し離れた席から声が聞こえてきました。

最高評価を取り続ける同僚でした。

その人も、私と同じように期限の迫った仕事を抱えていました。

しかし、机の前で一人焦っている様子は微塵もありません。

資料を何枚かに分け、それぞれに付箋を貼っています。

そして、近くの同僚へ声をかけました。

「○○さん、この数字だけ確認をお願いできますか？」

「確認する場所は、この三か所です。元の資料も一緒に置いてあります」

声をかけられた同僚は資料に目を通し、すぐに答えました。

「これならすぐ確認できます。やりますよ」

次に、別の人へ声をかけます。

「△△さん、過去の経緯について詳しいですよね？」

「説明文は私が作るので、認識が間違っていないかだけ見てもらえますか。今日中に確認してもらえると助かります」

「分かりました。いいですよ」

周囲の人たちは、嫌そうな顔をしていませんでした。

むしろ、何をすればよいのかが明確で、迷わず動き始めています。

私はその光景を見ながら思いました。

「どうして、あんなに自然に人へ頼めるんだろう」

最高評価者と同じように頼んだはずなのに、相手の表情は曇った。

「これなら自分にもできるかもしれない」

そう思った私は、意を決して近くの同僚へ声をかけました。

「ちょっと、この資料を手伝ってもらえない？」

同僚は私の画面を見ながら聞きました。

「どこを確認すればいいですか？」

「えっと……。数字の確認と、過去資料も見てもらって……」

「どの数字ですか？」

「あ、ちょっと待って」

私は慌ててファイルを開き直しました。

必要な資料が、いくつものフォルダに分かれています。

どこまでお願いし、どこから自分がやるのかも決めていませんでした。

同僚は、困ったような表情で画面を見ています。

その瞬間、私は気付きました。

単に仕事をお願いするだけでは、相手は動けない。

• 何をすればよいのか。
• なぜ必要なのか。
• いつまでなのか。
• 必要な情報はどこにあるのか。

それが分からなければ、頼まれた相手も、どこから手を付ければよいのか分かりません。

相手を困らせ、頼んだ自分まで気まずくなってしまいます。

私は、人へお願いすることが、周囲を巻き込むことだと思っていました。

しかし、それだけではなかったのです。

最高評価者は、人が動きやすい状態をつくっていた

私は、最高評価者の机をもう一度見ました。

お願いする仕事は、すでに小さく分けられていました。

必要な資料も整理されています。

確認する場所には付箋が貼られています。

目的も期限も、短く分かりやすく伝えていました。

だから、頼まれた相手は迷いません。

何をすればよいのかが、すぐに分かるからです。

最高評価者は、仕事を押し付けていたのではありません。

相手の負担が少なくなるように準備し、動きやすい状態をつくってからお願いしていたのです。

その瞬間、ようやく分かりました。

私は、

「自分一人で、どれだけできるか」

だけを考えていました。

しかし、最高評価者は、

「どうすれば周囲の力を借りて、もっと大きな成果を出せるか」

を考えていたのです。

成果は、自分の能力だけで決まるのではありません。

周囲の人が力を出しやすい状態をつくれる人ほど、成果は大きくなっていくのです。

今日から試してください。お願いする前に４つだけ準備します

誰かへ仕事をお願いするときは、声をかける前に、次の四つを整理してみてください。

• 目的
• お願いする範囲
• 期限
• 必要な情報

例えば、

「明日の会議で使う資料を完成させたいので、この３か所の数字だけ確認してもらえますか。元の資料はここにあります。今日中に確認してもらえると助かります」

これだけで、相手は動きやすくなります。

最初から、完璧に準備する必要はありません。

まずは、

「どこまでお願いするのか」

だけでも明確にしてみてください。

お願いする内容を具体的にしてから、相手へ声をかけるのです。

私も、仕事を小さく分け、必要な資料をそろえてからお願いするようになりました。

すると以前より、

「それならできますよ」

と言ってもらえることが増えました。

一人で抱えていた仕事が動き始め、自分一人では間に合わなかった仕事も、時間内に終えられるようになったのです。

次回予告：仕事は早く終わった。しかし、空いた時間を私はまた仕事で埋めようとしていた……

その日、私は時間どおりに会社を出ました。

玄関のドアを開けると、子どもたちの足音が近づいてきます。

「パパ、おかえり」

その声を聞いた瞬間、体中に張りつめていたものが、ゆっくりとほどけていきました。

全部一人でやらなくても、成果は出せる。

むしろ周囲の力を借りた方が、仕事は早く進み、家族との時間も守れる。

私はようやく、そのことに気付き始めました。

しかし、仕事が早く終わるようになると、今度は新しい問題が生まれました。

予定より早く仕事が終わると、私は空いた時間が落ち着きませんでした。

「時間があるなら、もっと仕事を入れた方がいい。その方が、たくさんの仕事ができる」

そう考え、せっかく生まれた余白を、また仕事で埋めようとしていたのです。

新しい時間が生まれた。

でも、その時間を何に使えば、成果をさらに伸ばすことができるだろう。

次回は、

『仕事が早い人ほど予定を詰め込まない。最高評価者は「余白」を先に確保していた』

をお届けします。