【第19話】仕事の遅れに気づいても、予定は元に戻らない。最高評価者は「止まった原因」を先に探していた

前回の記事では、計画を立てたら終わりではなく、仕事の途中で、

「今、予定していた場所にいるか？」

と現在地を確認することを知りました。

（※前回の記事はこちら→【18話】『計画を立てただけでは仕事は進まない。最高評価者は「途中」で現在地を確認していた』）

それから私は、締切直前になって初めて遅れに気づくことが減りました。

「早く気づけば、まだ取り戻せる。」

すると確かに以前より、仕事は安定しました。

週の途中で予定表を見る。

少し遅れている。

でも、まだ時間はある。

ところが……。

なんだか妙なことに気づきます。

遅れには早く気づけるようになった。

予定へ戻すこともできている。

それなのに私は、

また同じような場所で遅れていたのです。

遅れには気づけた。それなのに、なぜかまた遅れてしまった。

ある日の午前中。

予定表と実際の進み具合を見比べると、予定より１時間ほど遅れていました。

以前なら、夕方まで気づかなかったかもしれません。

「よし。今回は早く気づけた。」

まだ時間はあります。

私はすぐに遅れを取り戻そうとしました。

昼休み。

家で作ったおにぎりを机で食べながら、資料を開く。

午後に確保していた調整時間も使う。

いつもより少し速くマウスを動かす。

夕方には、なんとか予定していたところまで戻すことができました。

「やっぱり、早く気づけば何とかなるな。」

少し安心しました。

ところが数日後。

別の仕事でも、また予定より遅れていました。

時計を見る。

そして、ほとんど反射的に思いました。

「また取り戻せばいい。」

このときの私は、まだ気づいていませんでした。

遅れを見つけるたびに、自分の時間と頑張りで帳尻を合わせていただけだったことに。

失った1時間を、力ずくで取り戻していた。

• 遅れれば、速く作業する。
• 足りなければ、調整時間を使う。
• それでも足りなければ、自分の時間を削る。

私の中では、

「仕事が遅れた」と「自分の頑張りが足りなかった」が、いつの間にか同じ意味になっていました。

だから答えも、いつも同じです。

もっと集中する。
もっと速くやる。
もう少し時間を使う。

確かに、それで予定へ戻れることはありました。

でも、予定へ戻るたびに調整時間は消えていきます。

第16話で守るようになった余白まで、いつの間にか、

遅れを取り戻すための時間になっていました。

そして、もう一つ。

私は大事なことを見落としていました。

予定表の上では元へ戻っていました。

でも、仕事が遅れた原因まで消えたわけではありませんでした。

だから、しばらくするとまた遅れる。

そして私は、また頑張って取り戻す。

「なんか、おかしいな……。」

早く気づけるようになった。

予定にも戻せている。

なのに、働き方は少しも楽になっていません。

むしろ、

「遅れても、自分が頑張れば何とかなる。」

という今までとは違う働き方に変わっただけでした。

「またか……」同じ場所で、仕事が止まった。

翌日。

私は別の資料を作っていました。

途中までは順調です。

ところが、必要なデータを確認しようとしたところで手が止まりました。

「あれ……どこだ？」

フォルダを開く。

ない。

閉じる。

別のフォルダを開く。

検索する。

メールをさかのぼる。

また別のフォルダを開く。

気づけば二十分近く経っていました。

ようやくデータを見つけたとき、私はマウスから手を離しました。

「……またか。」

前の仕事でも、似たようなことを思い出しました。

• 必要な資料を探す。
• 見つからない。
• 時間が過ぎる。
• 予定より遅れる。

そして私は、

「取り戻さなきゃ。」

と作業速度を上げる。

そこで初めて、違和感の正体が見えました。

「俺、ずっと同じことを繰り返してないか……？」

前回は、１時間の遅れを取り戻すことしか考えていませんでした。

でも、

何がその１時間を奪ったのか。

そこは、一度も見ていなかったのです。

彼は急がなかった。まず、止まった場所を見ていた。

それから数日後。

午後、席を立ったときでした。

少し離れたところで、最高評価者が予定表を開いているのが目に入りました。

何気なく画面を見ると、予定していた位置より、実際の仕事が少し遅れています。

「あれ？」

私は少し意外に思いました。

最高評価者でも、予定より遅れることがある。

でも、もっと意外だったのはその後でした。

急いで作業へ戻るのかと思ったら、そうではありません。

予定表と、それまでの作業記録を交互に見ています。

画面をスクロールしては止める。

少し戻す。

また予定表を見る。

私は気になって声をかけました。

「予定より遅れてるんですか？」

「はい。少し遅れてますね。」

「じゃあ、今から取り戻すんですか？」

そう聞くと、最高評価者は画面を見たまま答えました。

「その前に、どこから遅れたのかを見てます。」

「え？どこから遅れたかを確認するんですか？」

「はい。遅れた時間だけ見ても、原因は分からないので。」

最高評価者は、自分の予定表を指さしました。

「ここまでは予定どおりなんです。」

画面には、午前中の予定が並んでいます。

「でも、この作業から少しずつズレ始めてます。」

その人は、自分の作業記録をもう一度確認しました。

「このとき、確認に思ったより時間がかかってますね。」

私は聞きました。

「でも、原因を調べてる間にも時間は過ぎますよね？」

「そうですね。」

最高評価者は一度うなずきました。

「でも、同じ原因が残っていたら、急いで取り戻してもまた止まりますから。」

その言葉を聞いた瞬間。

私は何も言えなくなりました。

――また止まる。

頭に浮かんだのは、さっきまで見ていた最高評価者の予定表ではありませんでした。

自分の仕事です。

資料を探す。

見つからない。

時間が過ぎる。

遅れに気づく。

慌てて取り戻す。

そして数日後、また同じような場所で遅れる。

「あ……。」

私は自分の席へ戻り、予定表を開きました。

１時間遅れた。

そこばかり見ていた画面を、今度は少し前までさかのぼってみます。

午前10時までは予定どおり。

その後から、少しずつズレている。

「このとき、俺は何してた……？」

思い返しました。

「資料を探してたんだ……。」

そこで、ようやく気づきました。

私はこれまで、遅れた時間ばかりを見ていた。

でも最高評価者が見ていたのは、そこではありませんでした。

何が仕事を止めたのかを、先に見ていたのです。

１時間遅れたことより、その１時間を生んだもの。

私はこれまで、

「１時間遅れている。」

という結果ばかり見ていました。

だから、

「１時間取り戻そう。」

と考えていた。

でも、本当に見るべきなのは、その前でした。

• 資料を探していたのか。
• 判断に迷っていたのか。
• 誰かの返事を待っていたのか。
• やり直しが発生していたのか。
• そもそも最初の見積もりが甘かったのか。

同じ１時間の遅れでも、その原因はまったく違います。

それなのに私は、最初に決めた予定へ戻すことばかり考えていました。

• 計画したんだから、その通りにやらなければならない。
• 遅れたんだから、自分が頑張って取り戻さなければならない。

でも、その考えにしがみついている限り、私は同じ場所で何度でも止まります。

大切なのは、遅れた自分を責めることではありませんでした。

取り戻そうとする前に、一度だけ手を止める。

そして、

「どこで止まった？」

と見る。

遅れを取り戻すのは、その後でよかったのです。

昨日まで見えていなかったものが、今日は見えた。

次の事でも、予定より少し遅れました。

いつもの私なら、

「30分取り戻そう。」

と、すぐに作業速度を上げていたと思います。

でも今回は、一度手を止めました。

予定表を見る。

午前11時までは予定どおり。

そこから遅れています。

「そのとき、何をしていた？」

思い返すと、また必要な資料を探していました。

私はメモへ一行だけ書きました。

「資料探し　25分」

それだけです。

遅れがなくなったわけではありません。

失った25分が戻ってきたわけでもありません。

それでも、不思議と昨日までとは違いました。

これまでなら、

「今日も仕事が遅かった。」

で終わっていた。

でも今日は、

「資料を探していたところで25分止まった。」

と分かっている。

同じ25分の遅れなのに、見えているものがまるで違いました。

「俺が遅いんじゃなかったんだ。……ここで止まってたのか。」

その瞬間、私の中で何かが少し変わりました。

仕事が遅れたとき、「もっと頑張る」以外にも、見る場所があったのです。

今日、遅れた時間ではなく「止まった場所」を一つだけ見る。

もし今日、予定より仕事が遅れたら、

「もっと頑張らなきゃ。」

と考える前に、一度だけ手を止めてみてください。

難しい分析は必要ありません。

１つだけです。

「今日は、どこで止まった？」

例えば、

• 資料探し　20分
• 判断に迷った　15分
• 返事待ち　30分

それだけで構いません。

改善方法まで考えなくていい。

反省する必要もありません。

まず、遅れという結果ではなく、何が仕事を止めたのかを見る。

昨日まで、

「今日も仕事が遅かった。」

としか見えていなかった１日が、

「ここで20分止まっていた。」

へ変わる。

それだけでも、仕事の見え方は変わります。

そして私はここで初めて、

仕事が遅れたときに必要なのは、

頑張る量を増やすことだけではないと知りました。

次回予告：原因は見えた。でも、それだけでは何も変わらなかった…

それから私は、仕事が遅れたとき、

「どこで止まった？」

を見るようになりました。

• 資料を探していた。
• 判断に迷っていた。
• 確認を待っていた。

以前なら、

「自分の頑張りが足りなかった。」

で終わっていたものに、少しずつ具体的な原因が見えるようになりました。

「なるほど。だから遅れていたのか。」

原因が分かるだけでも、仕事の見え方は変わりました。

しかし……。

数日後。

私は自分のメモを見返していました。

そこには、「資料探し　20分」と書かれています。

前にも書いた言葉でした。

そして今日も、同じ理由で仕事が止まっていました。

「原因は分かってる。」

私はその文字を見つめました。

「なのに……なんでまた同じことが起きてるんだ？」

原因が見えることと、

同じ問題が起きなくなることは、

どうやら別の話でした。

私はメモを見つめたまま、心の中でつぶやきました。

「原因が分かったら……次は何を変える？」

第20話へ続きます…。

次回も楽しみに！